Si tu duda es sobre un equipo que reseñamos, un firmware que no arranca o un cableado que no certifica, aquí están los canales y los tiempos reales de respuesta. También puedes saltar directo al centro de preguntas si tu caso ya está cubierto.
Cuando el problema necesita contexto (modelo exacto, versión de firmware, topología de la red, lecturas de un tester), el correo es el mejor punto de partida. Adjunta capturas del panel de administración y, si puedes, el log del equipo. Respondemos en un plazo de uno a dos días hábiles, y los mensajes enviados los fines de semana se atienden el lunes por la mañana.
info@i-networkz.comSi la duda es breve —si un switch de 8 puertos soporta VLAN 802.1Q, si un AP admite PoE pasivo, si vale la pena migrar a Wi-Fi 6 en un taller con paredes de concreto— una llamada resuelve más rápido que un hilo de correos. Atendemos de lunes a viernes en horario de oficina, y si estamos en una instalación te devolvemos la llamada el mismo día.
928 112 212Para revisiones de rack, patch panel o certificación de cableado en la zona, coordinamos visita previa por correo. Trabajamos con equipos de medición propios y no cobramos por una primera inspección de diagnóstico. La dirección de referencia es Jr. Montserrat Rojo # 494 Dpto. 288, San Matías, Iquitos.
Coordinar una visitaSi tu pregunta ya está resuelta en el centro de preguntas —por ejemplo, diferencias entre tester de continuidad y certificador, o cuándo conviene un switch administrable frente a uno no administrado— te ahorras la espera. Revisa primero esa sección y, si no encuentras tu caso, escríbenos con el enlace del artículo que más se acerque.
Jr. Montserrat Rojo # 494 Dpto. 288
San Matías, Iquitos
Atención de consultas: lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Los mensajes que llegan fuera de ese horario se revisan al día siguiente hábil. Las pruebas de laboratorio y las visitas a instalaciones se coordinan con cita previa.